Suporte e conta
Para pagamentos, informe referência, valor, método e horário. Para falhas técnicas, inclua dispositivo, versão e tela afetada. Senhas e códigos de uso único devem ser usados no formulário da plataforma, não enviados a terceiros.
Entrar e recuperar acesso
Use email ou ID, telefone ou o serviço vinculado ao cadastro. Confira o código do país e espaços copiados. Se esqueceu a senha, abra a recuperação. Um endereço diferente não corrige uma credencial errada.
Depósitos e saques
Os métodos dependem do país, moeda e perfil. O caixa apresenta limites, tarifas e dados necessários. Se houver atraso, verifique primeiro o histórico. Em criptomoedas, ativo, rede e endereço precisam corresponder à operação atual.
Aplicativo e site móvel
O site móvel funciona no navegador; o aplicativo é instalado separadamente. A seção de aplicativos da plataforma indica o pacote Android e a opção para iPhone. Use o cadastro existente: histórico e saldo estão ligados à conta.
Perguntas frequentes
Criar uma conta?
Escolha o método disponível, país e moeda antes de concluir o cadastro. Preencha os campos e insira GETMY500. Guarde o ID e confirme o contato quando solicitado. Instalar o aplicativo não exige criar outra conta.
Instalação no Android?
Baixe o APK pela seção de aplicativos. Se o Android solicitar permissão, autorize a fonte específica. Conclua a instalação e consulte App version em Settings. Antes de reinstalar, guarde o ID e um meio de recuperação.
Endereço alternativo e acesso?
Um endereço alternativo abre a versão correta da plataforma, sem exigir outro cadastro por si só. Falha de carregamento, senha incorreta e restrição regional são problemas distintos. Registre a mensagem exata antes de decidir como proceder.