Assistenza e impostazioni
Per un pagamento prepara riferimento, importo, metodo e orario. Per un errore tecnico indica dispositivo, versione e schermata. Password e codici temporanei si usano nel modulo della piattaforma, non nei messaggi a estranei.
Accesso e recupero
Usa email o ID, telefono oppure il servizio collegato al conto. Controlla prefisso e spazi copiati. Se hai dimenticato la password, apri il recupero. Cambiare indirizzo del sito non corregge credenziali errate.
Depositi e prelievi
I metodi dipendono da paese, valuta e profilo. La cassa mostra soglie, commissioni e dati necessari. In caso di ritardo leggi prima lo stato della cronologia. Per le criptovalute devono coincidere asset, rete e indirizzo.
App e sito mobile
Il sito mobile si apre nel browser; l’app si installa separatamente. La sezione applicazioni indica il pacchetto Android e il percorso per iPhone. Accedi con le credenziali esistenti: saldo e cronologia appartengono al conto.
Domande frequenti
Registrazione del conto?
Scegli metodo disponibile, paese e valuta prima di completare il modulo. Inserisci i dati richiesti e GETMY500 nel campo promozionale. Conserva l’ID e conferma il contatto quando richiesto. L’app non richiede un secondo conto.
Installazione su Android?
Scarica l’APK dalla sezione applicazioni. Se Android chiede un permesso, autorizza soltanto la fonte interessata. Dopo l’installazione controlla App version in Settings. Prima di reinstallare conserva ID e metodo di recupero.
Indirizzo alternativo e accesso?
Un indirizzo alternativo apre la versione appropriata della piattaforma senza richiedere da solo un nuovo conto. Errore di caricamento, password sbagliata e limite regionale sono problemi diversi. Conserva il messaggio preciso prima di procedere.