सहायता और खाता सेटिंग
भुगतान के सवाल में संदर्भ नंबर, राशि, तरीका और समय दें। तकनीकी समस्या में डिवाइस, संस्करण और स्क्रीन बताएँ। पासवर्ड और एकबारगी कोड प्लेटफ़ॉर्म के फ़ॉर्म में इस्तेमाल होते हैं, किसी तीसरे व्यक्ति को नहीं भेजे जाते।
लॉगिन और खाता रिकवरी
खाते से जुड़ा ईमेल या ID, फोन या लिंक की गई सेवा इस्तेमाल करें। देश का कोड और कॉपी किए अतिरिक्त स्पेस जाँचें। पासवर्ड भूलने पर रिकवरी खोलें। वेबसाइट का पता बदलने से गलत लॉगिन जानकारी ठीक नहीं होती।
डिपॉज़िट और निकासी
भुगतान विकल्प देश, मुद्रा और खाते पर निर्भर हैं। कैशियर में मौजूदा सीमा, शुल्क और विवरण देखें। देरी हो तो पहले हिस्ट्री का स्टेटस पढ़ें। क्रिप्टो में एसेट, नेटवर्क और पता एक-दूसरे से मेल खाने चाहिए।
ऐप और मोबाइल वेबसाइट
मोबाइल वेबसाइट ब्राउज़र में चलती है; ऐप अलग इंस्टॉल होता है। प्लेटफ़ॉर्म का ऐप सेक्शन Android पैकेज और iPhone विकल्प बताता है। पुराने खाते से लॉगिन करें: बैलेंस और हिस्ट्री किसी एक फोन तक सीमित नहीं हैं।
सामान्य सवाल
खाता रजिस्टर करें?
रजिस्ट्रेशन पूरा करने से पहले उपलब्ध तरीका, देश और मुद्रा चुनें। ज़रूरी जानकारी भरें और GETMY500 दर्ज करें। खाता ID सुरक्षित रखें और माँगे जाने पर संपर्क सत्यापित करें। ऐप लगाने के लिए दूसरा खाता ज़रूरी नहीं है।
Android पर इंस्टॉल करें?
ऐप सेक्शन से APK डाउनलोड करें। Android अनुमति माँगे तो केवल उसी इंस्टॉल स्रोत को अनुमति दें। इंस्टॉल के बाद Settings में App version देखें। दोबारा इंस्टॉल करने से पहले ID और रिकवरी तरीका सुरक्षित रखें।
वैकल्पिक पता और एक्सेस?
वैकल्पिक पता प्लेटफ़ॉर्म का सही संस्करण खोलता है और अपने आप नया खाता नहीं माँगता। लोडिंग की समस्या, गलत पासवर्ड और क्षेत्रीय प्रतिबंध अलग बातें हैं। आगे बढ़ने से पहले सटीक संदेश लिख लें।