Support und Kontoeinstellungen
Für Zahlungsfragen benötigst du Referenz, Betrag, Methode und Zeitpunkt. Für technische Probleme helfen Gerät, Version und betroffener Bildschirm. Passwörter und Einmalcodes gehören in das Anmeldeformular und nicht in Nachrichten an Dritte.
Anmeldung und Wiederherstellung
Verwende E-Mail oder ID, Telefonnummer oder den verknüpften Dienst. Prüfe Landesvorwahl und versehentlich kopierte Leerzeichen. Ein vergessenes Passwort wird über die Wiederherstellung zurückgesetzt. Eine andere Website-Adresse korrigiert keine falschen Zugangsdaten.
Einzahlungen und Auszahlungen
Zahlungswege hängen von Land, Währung und Konto ab. Die Kasse zeigt aktuelle Grenzen, Gebühren und Zahlungsdaten. Bei Verzögerungen zuerst den Verlauf prüfen. Bei Kryptowährungen müssen Asset, Netzwerk und Empfängeradresse zur aktuellen Transaktion passen.
App und mobile Website
Die mobile Website läuft im Browser; die App wird separat installiert. Der App-Bereich der Plattform verweist auf Android und die passende iPhone-Option. Melde dich mit bestehenden Daten an, denn Guthaben und Verlauf gehören zum Konto.
Häufige Fragen
Konto registrieren?
Wähle die verfügbare Registrierungsmethode, das Land und die Kontowährung. Fülle die Pflichtfelder aus und trage GETMY500 ein. Sichere die Konto-ID und bestätige den Kontakt, falls verlangt. Für die App wird kein zweites Konto benötigt.
Installation auf Android?
Lade die APK im App-Bereich herunter. Erlaube bei einer Android-Abfrage nur die betreffende Installationsquelle. Nach der Installation findest du App version unter Settings. Sichere vor einer Neuinstallation die ID und den Wiederherstellungsweg.
Alternative Adresse und Zugang?
Eine alternative Adresse öffnet die beabsichtigte Plattformversion, ohne allein dadurch eine neue Registrierung zu verlangen. Ladefehler, falsche Zugangsdaten und regionale Beschränkungen sind unterschiedliche Probleme. Notiere die genaue Meldung vor dem nächsten Schritt.