Aplicación y web móvil
La web móvil funciona en el navegador y la aplicación se instala aparte. La sección de aplicaciones indica el paquete Android y la opción para iPhone. Accede con los datos existentes: saldo e historial pertenecen a la cuenta.
Instalación en Android
Descarga el APK desde la sección de aplicaciones. Si Android solicita permiso, concédelo a la fuente concreta. Tras instalar, consulta App version en Settings. Antes de reinstalar conserva el ID y el método de recuperación.
Acceso y recuperación
Usa email o ID, teléfono o el servicio vinculado al registro. Comprueba prefijo y espacios copiados. Si olvidaste la contraseña, utiliza la recuperación. Cambiar la dirección de la web no corrige unas credenciales equivocadas.
Soporte y ajustes
Para pagos prepara referencia, importe, método y hora. Para errores técnicos indica dispositivo, versión y pantalla afectada. Las contraseñas y códigos de un solo uso se introducen en el formulario de la plataforma, no se envían a terceros.
Preguntas frecuentes
Casino y búsqueda de juegos?
Busca por nombre completo, proveedor o categoría. Dos títulos parecidos pueden ser versiones distintas. Lee la tabla de pagos y el coste total de la tirada. El RTP corresponde al juego y su configuración, no al casino entero.
Apuestas prematch y en directo?
Selecciona deporte, competición y evento y después lee el alcance del mercado. Ganar en tiempo reglamentario y clasificarse son apuestas diferentes. Revisa importe, cuota y tratamiento de cambios de precio antes de confirmar el cupón en directo.